如何處理憤怒(你的二次情緒)
在職場上,你有沒有曾因與上司、同事、下屬爭執,而生氣憤怒過呢?相信很多人都有這樣的經驗。憤怒可能隨著在工作和人際關係上的壓力和不愉快事件的發生自然地出現,是當我們面對侵害、冒犯、欺騙或受到不公平對待時既自然又普遍的反應。憤怒是一種很強的能量,是一種對抗另一個人的反應,也具有殺傷力的。如果動不動就把內在的情緒爆發出來,就會不會被認為是 EQ 低或者充滿負能量呢?懂得如何去處理憤怒,是作為一個有團隊精神的 Team Player 所須要的,更是升任領導者應有的重要能力。要團隊每個人都參與工作,並且彼此之間和諧共處,如何面對憤怒、如何處理憤怒是情緒管理、形象管理,以及團隊管理的一環。這是為什麼我們要關注憤怒!
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